Questions fréquentes
Nous répondons à vos questions avant la démo
L'essentiel sur LudoSAFE pour les propriétaires et responsables de parcs indoor.
Aucun matériel propriétaire n'est obligatoire : tablettes ou PC à l'accueil et bracelets numérotés que vous utilisez déjà suffisent. Nous vous conseillons pour le déploiement.
Oui. Le produit est conçu pour minimiser les données, gérer des consentements versionnés et fonctionner conformément au RGPD et au droit national applicable.
Oui. Plusieurs centres sous un même compte, avec tarifs et équipes par site et une vision globale pour la direction.
Cela dépend du nombre de sites et de la migration des données. Lors de la démo, nous définissons un plan réaliste ; de nombreux parcs démarrent en jours, pas en mois.
En quelques secondes en scannant un QR sur place ou à l'accueil. Consentements et données minimales, sans fiches papier.
Oui. Le contrôle d'accès s'appuie sur des bracelets numérotés liés à chaque enfant : qui entre, qui sort et combien sont à l'intérieur à tout moment.
Ce n'est pas obligatoire : un complément optionnel et peu coûteux. Si vous l'ajoutez, le bracelet s'imprime automatiquement à l'entrée avec le numéro et les données convenues, sans saisie manuelle par l'opérateur. Vous évitez ainsi les erreurs de code, de nom ou d'autres données mal notées.
Le système envoie des rappels de récupération via le canal configuré (SMS ou e-mail, par exemple), pour limiter le mégaphone en salle.
Nous ne publions pas de tarifs fixes sur le site : ils dépendent des sites, du volume et des modules. Demandez une démo pour une offre adaptée.
Oui, pour l'exploitation quotidienne : inscriptions, accès, facturation au temps et extras, alertes et statistiques dans un seul panneau, sans double saisie.
L'application web pour les tuteurs : annuaire de centres avec accès personnalisés (inscription, check-in, réservations), compte unifié, historique, données des enfants, droits RGPD, bons et porte-monnaie. Il complète le panneau opérateurs à l'accueil.
Oui, depuis leur compte sur le portail familles. Le solde s'applique à la clôture du séjour avec les autres moyens de paiement et promotions configurés pour votre centre.
Oui, par site : le panneau affiche l'occupation par rapport à la capacité maximale et peut avertir ou bloquer les nouvelles entrées selon la configuration de votre site.
Chaque enfant a des tuteurs et adultes autorisés sur sa fiche portail. À chaque sortie, l'accueil vérifie qui récupère avant de remettre l'enfant — moins de doutes et plus de sécurité aux heures de pointe.
Oui, via l'intégration avec BookingCore, le moteur de réservations de la suite FastCore. Les familles inscrites réservent salles et forfaits depuis le portail ; l'opération quotidienne en salle reste sur le panneau opérateurs.
Nous accompagnons la mise en service et la formation de base. Les contacts et niveaux de service convenus figurent au contrat avec votre centre.
D'autres questions ?
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