Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento (esta web)

• Responsable: Norberto Ariel Fernandez Pereira y Alvarez (FastCore Services Platform)
• NIF: 60129843T
• Dirección: C/Dodge 4, P.I. 7º B, 28041 Madrid, España
• Correo de privacidad: info@fcore.es
• Contacto LudoSAFE: hola@ludosafe.com

2. Datos que recogemos en ludosafe.com

En el formulario de solicitud de demo solo pedimos datos de contacto del responsable del negocio (persona adulta): nombre, email, teléfono, nombre del negocio y número de sedes. No solicitamos en esta web datos personales de menores.

Además, al navegar podemos tratar datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas) y, si lo aceptas, datos analíticos agregados. Si aceptas cookies analíticas, el formulario puede cargar Google reCAPTCHA para prevenir spam.

• Datos identificativos y de contacto del solicitante de demo.
• Datos de uso del sitio (cookies técnicas y, con consentimiento, analíticas).
• Datos de seguridad y registro (logs, intentos de envío del formulario, token reCAPTCHA cuando aplique).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar tu solicitud de demostración y contactarte: ejecución de medidas precontractuales o interés legítimo en responder consultas comerciales.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos: interés legítimo y, en su caso, obligación legal.
• Medir el uso del sitio de forma agregada (solo con consentimiento): consentimiento del interesado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al titular del sitio.

4. Plazos de conservación

Las solicitudes de demo se conservan el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Los logs técnicos se conservan por un periodo limitado acorde a la seguridad.

La preferencia de cookies se guarda en tu dispositivo según la configuración indicada en la política de cookies.

5. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios estrictamente necesarios (alojamiento, correo, analítica si la aceptas, Google para reCAPTCHA si la aceptas), con contrato de encargo de tratamiento cuando corresponda.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Si algún proveedor (por ejemplo Google LLC en reCAPTCHA o analítica) trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).

7. Menores y datos en el producto LudoSAFE

Esta web no está dirigida a menores para recoger sus datos. No uses el formulario de demo para enviar datos de niños o niñas.

LudoSAFE es software para que parques infantiles y ludotecas gestionen su operativa (altas de familias, control de accesos con pulseras numeradas, cobros por tiempo y extras, avisos de recogida a familias, panel con estadísticas y gestión multi-sede). Cuando un centro utiliza LudoSAFE, el operador del negocio es quien decide qué datos de menores son necesarios y debe informar a las familias, obtener las bases legales y consentimientos aplicables (RGPD y LOPDGDD) y atender los derechos de los interesados.

FastCore diseña el producto con minimización de datos, registro de consentimientos versionados y protección de información sensible (cifrado en tránsito y en reposo, accesos por rol), según la configuración contratada. Los detalles operativos del tratamiento en el SaaS se documentan en el acuerdo con cada cliente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiendo a

• info@fcore.es (asunto: Privacidad LudoSAFE)
• También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no se han atendido tus derechos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema relacionado con esta web, contáctanos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios legales o del sitio. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de actualización.